Términos y condiciones | Almacenes Bou

Términos y condiciones

Bienvenido a nuestra tienda en línea. Por favor lea los siguientes términos, condiciones y reglas básicas que rigen el uso de la tienda en línea de almacenesbousa.com. Al registrarse en almacenesbousa.com acepta en conformidad las condiciones y acepta haber leído nuestra política de privacidad.


Los acuerdos legales expuestos a continuación, rigen el uso que usted haga de la tienda en línea almacenesbousa.com. 


INTRODUCCIÓN :

El uso de la Tienda en línea almacenesbousa.com implica la aceptación incondicional e irrevocable de que toda la información y actividades realizadas mediante el sitio web, se encuentran regidas por estos Términos y Condiciones.

Asimismo, los términos y condiciones podrán ser cambiados por Almacenes Bou, S.A. de C.V., en cualquier momento y a exclusivo criterio de la empresa, razón por la cual usted deberá revisar estos términos y condiciones cada vez que visite el sitio web.

Almacenes Bou, S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de usuarios, en cualquier momento y a exclusivo criterio de la empresa.

La información personal que usted (en adelante el "Usuario") ingresa es totalmente confidencial y se mantiene, en forma estricta entre usuario y almacenesbousa.com, en ningún caso será entregada a terceros.  

Para poder comprar en la tienda en línea almacenesbousa.com, deberá haberse registrado como usuario, aceptando los términos y condiciones y leído las políticas de privacidad.


COMPRA DE PRODUCTOS

  • Únicamente podrá comprar productos que estén publicados para su venta y cuyos detalles aparezcan en el sitio web.

  • Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio y existencia) se encuentran especificados en nuestra tienda en línea.

  • Todos los precios de los productos mostrados en el sitio web incluyen IVA.

  • Una vez que el usuario ha encontrado los productos que desee adquirir, dichos productos deberán ser incluidos al carro de compras.

  • Los productos o servicios y los precios ofrecidos en el sitio web, no necesariamente coincidirá con los productos, servicios y precios ofrecidos en las sucursales.


CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

Consulta nuestras política de cambio, devoluciones y garantías en este link


PRECIOS Y PROMOCIONES

  • El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio publicado por cada artículo en el sitio web al momento de la compra en línea.

  • Las ofertas y promociones en la tienda en línea almacenesbousa.com, tienen validez, mientras estén publicadas en la misma.

  • La compra mínima es de $3.00 cuando es entrega a domicilio y en el caso de entrega en sucursal es de $3.50

  • El usuario podrá realizar una compra máxima al día que no supere los quinientos dólares, o bien tres compras semanales cuya suma no superen el monto de un mil dólares o bien diez compras mensuales cuya suma no superen los un mil quinientos dólares.


REVERSIÓN DE PAGO

  • Para solicitar la reversión de su compra, debe hacerlo en los siguientes 7 días hábiles de recibida la compra, siempre y cuando no se haya empezado a hacer uso del bien el cual deberá de ser entregado por parte del cliente en cualquiera de las sucursales de Almacenes Bou.

  • Cuando solicitar reversión de pago:

  1. El producto adquirido no haya sido recibido en los plazos establecidos.

  2. El producto seleccionado no corresponda con lo solicitado, o resulte defectuoso.

  3. Existen errores en el cobro de las transacciones por fallas en los sistemas de pago.

  4. Cuando se ejerza derecho de retracto.

  • Sí realizaste el pago con tarjeta de crédito / débito, Almacenes Bou procederá con la reversión de inmediato a tu tarjeta. Sin embargo, el tiempo para ver reflejada la transacción, dependerá de las políticas de cada banco. 

  • En ocasiones el proceso puede tardar alrededor de 15 días hábiles en hacerse efectivo.

DERECHO DE RETRACTO

  • Si recibiste el producto, pero ya no deseas hacer uso del mismo, puedes ejercer tu Derecho de Retracto sin penalización alguna, en un lapso de 8 días corridos a partir de la fecha en que lo recibiste, siempre y cuando cumplas con lo siguiente:

  1. No haber utilizado el producto 

  2. Que el producto esté intacto, en buen estado y sin ningún tipo de reparación o ajuste

  3. Devolver el empaque original, viñetas, elementos de protección, caja y demás elementos que estén relacionados con el producto

  4. Notificarnos por escrito la solicitud de ejercer tu Derecho de Retracto a través de: WhatsApp, Chat en Línea o Correo Electrónico (comercioenlinea@almacenesbousa.com)

  5. Deberás presentar el la factura original de compra 

  • Sí realizaste el pago con tarjeta de crédito / débito, Almacenes Bou procederá con el reintegro del pago de inmediato a tu tarjeta. Sin embargo, el tiempo para ver reflejada la transacción, dependerá de las políticas de cada banco. 

  • En ocasiones el proceso puede tardar alrededor de 15 días hábiles en hacerse efectivo.

 

USO DE NUESTROS PRODUCTOS

  • El usuario es responsable de seguir las instrucciones y recomendaciones de uso y seguridad del fabricante de todos nuestros productos, de todos nuestros departamentos al momento de utilizarlos según aplique, los cuales están incluidos en la viñeta o manual de usuario.


ADVERTENCIA DE SEGURIDAD Y USO DE NUESTROS PRODUCTOS

Para la utilización de todos nuestros productos de todos nuestros departamentos, siga las instrucciones y recomendaciones de uso y seguridad del fabricante incluidas en la viñeta o manual de usuario según aplique.


FORMAS DE PAGO

  • El usuario podrá realizar su pago utilizando cualquiera de los siguientes métodos de pago: tarjeta de débito o crédito, transferencia bancaria, depósito a cuenta o bien podrá realizar su pago al momento de recibir su pedido a domicilio. 

  • El usuario podrá pagar su compra utilizando tarjetas de crédito o débito VISA y MASTERCARD que permitan comprar en línea; emitidas en cualquier parte del mundo.

  • La transacción deberá ser realizada únicamente por el titular de la tarjeta o tarjetahabiente.

  • El Usuario será único y exclusivo responsable respecto a las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.


ENTREGAS

  • La compra no se entregará a otra persona diferente a la especificada por el usuario.

  • El usuario o el designado para recibir la entrega deberá proporcionar sus datos de DUI y firma de conformidad y satisfacción de los productos entregados y facturados.

ENTREGAS A DOMICILIO

  • El costo por envío a domicilio queda sujeto al lugar de entrega.

  • Las entregas a domicilio se realizan en horario de lunes a viernes desde las 8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m.; en un máximo de 5 días hábiles (dependiendo de dirección de entrega y disponibilidad del producto en la tienda más cerca a dicha dirección), de acuerdo al horario que se especifique en la tienda en línea o que acuerde con servicio a domicilio.

  • Los datos para envío de producto al interior del país son responsabilidad directamente del usuario.

  • Nos reservamos el derecho de entrega a domicilio en lugares reportados como peligrosos, por seguridad de nuestro personal. Tales transacciones serán anuladas y el monto de la compra reintegrado vía banco procesador. 

  • Al momento de la entrega el usuario o designado para recibir compra deberá mostrar su DUI y la tarjeta con la que realizó su compra.


ENTREGA EN SUCURSAL

  • Las entregas de compras en sucursal están sujetas a disponibilidad al momento de efectuada la compra, nuestra promesa de entrega parte del momento en que la compra es aprobada por nuestro departamento de comercio en línea

  • Se notificará al usuario que solicitó retirar pedido en sucursal una vez la compra se encuentre lista para retiro.

  • El usuario asume la responsabilidad de recoger el pedido en la sucursal de su preferencia siempre y cuando él mismo así lo desee.

  • La compra no se entregará a otra persona diferente a la especificada por el usuario.

  • El usuario deberá proporcionar sus datos de DUI y firma de conformidad y satisfecho de los productos entregados y facturados.

  • Para retiro en sucursal, el usuario deberá mostrar: DUI más tarjeta con la que realizó su compra.


 GENERALES

  • Toda información proporcionada deberá ser verdadera, exacta y completa.

  • El Usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del Sitio Web.

  • Almacenes Bou, S.A. de C.V. puede en cualquier momento revisar estos términos de uso aquí contenidos, por medio de la actualización de este anuncio.

  • Al usar la tienda en línea almacenesbousa.com, el usuario conviene en darse por enterado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles para los usuarios; debiendo entonces visitar periódicamente esta página para conocer los términos vigentes en ese momento, a los cuales el usuario estará obligado en el momento que decida utilizar este sitio web.

  • Las compras realizadas que presenten algún tipo de inconsistencia quedan sujetas a aprobación.

  • El horario de aprobación de compras es de lunes a viernes desde las 8:00 a.m. hasta las 4:00 p.m. las compras realizadas el día sábado y domingo, serán aprobadas en el  siguiente día hábil exceptuando los asuetos oficiales.

  • Mediante el uso del sitio web el Usuario acepta los Términos y Condiciones, y declara bajo juramento tener 18 años de edad o más.

  • Si usted es menor de 18 años de edad deberá abstenerse de comprar en el sitio web.

  • Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años que utilicen el sitio web son plena y exclusivamente responsables por el uso del sitio web por parte de éstos, incluyendo, y sin limitar, cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir como consecuencia de tal uso.

  • Si usted no está de acuerdo en todos y cada uno de los términos aquí expresados, abstenerse de usar el servicio.


Razón social: Almacenes BOU SA de CV

NIT: 0210-010671-001-6

Dirección: 9a Calle Oriente N. 53, Entre 19 y 21

Avenida Sur Santa Ana, El Salvador.


Servicio al cliente: 

Fijo: 2447-8033 extensión 124

Whatsapp: 73989582

comercioenlinea@almacenesbousa.com

 

2023 ©. Todos los derechos reservados. Almacenes Bou S.A de C.V, 9a Calle Oriente N. 53, Entre 19 y 21

Avenida Sur Santa Ana, El Salvador.